La riduzione dei costi e la creazione di valore per il Cliente sono i due obiettivi più perseguiti dalle organizzazioni.
Non esiste strategia che non ne preveda l’esistenza né attività operativa che possa prescindere da questi due principi assoluti.
La continua sorveglianza sugli obiettivi programmati e sulle modalità applicabili ha focalizzato l’attenzione di imprenditori e manager sull’innovazione.
Il continuo cambiamento della tecnologia applicabile fa diventare l’innovazione una materia di studio perpetuo.
Internet ne é il caso più eclatante.
Da strumento di comunicazione si è trasformato in piattaforma sulla quale trasferire gli strumenti già esistenti, adattandoli, o sulla quale portare nuove applicazioni.
Ignorare o non riuscire a sfruttare le nuove modalità significa uscire dal mercato. Le organizzazioni più attente abbattono rapidamente i costi ottimizzando i processi interni, nuovamente abbattono i costi condividendo i processi con fornitori e Clienti, e quindi creano nuovo valore per i Clienti.
Questa esplosione di attivismo e la naturale turbolenza dei mercati creano una “obsolescenza rapida delle organizzazioni” che comporta l’insostenibilità della concorrenza per chi rimane in attesa di procedere al cambiamento o, peggio, resta fermo sulle proprie posizioni.
Un’attenta lettura sugli esempi di riduzione dei costi o sull’X-engineering consente di fare una valutazione su ciò che è possibile ottenere applicando l’innovazione.
